1．電話咨詢：

專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

 

2．電話報價：

經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞，可利用電話報價，一般為口頭協議（也可簽定書面協議）。

 

3．上門估價：

若為公司、學校、大型機關團體，需搬遷的物品數量較多，則屬于大型搬運，我公司則備有業務員，提供免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及注意事項?，F場評估后可馬上簽定搬遷合同。 

 

4．準時派車：

按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按照與客戶所預定的時間，人車準時到達（由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前）。

 

5．滿意付費: 

搬運完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意后付費。

 

6．客戶投訴：

搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失，客戶可以及時與我們取得聯系，我公司會指定人員與客戶協商解決。

 

7．服務結束：

客戶與我公司圓滿地完成搬運，謝謝客戶對我們工作的支持。